Zorgvragers

Wat is het zorgvragersdashboard?

Het zorgvragersdashboard is uw centrale locatie voor alle informatie over zorgvragers onder uw hoede. Hier beheert u zorgvragergegevens, zorgplannen, contactpersonen en medische informatie.

Zorgvragers lijst openen

In Dossier360 opent u het zorgvragersdashboard via:

1. Klik op "Zorgvragers" in het hoofdmenu
2. U ziet een lijst van alle zorgvragers in uw organisatie
3. Klik op een zorgvrager om het profiel te openen

Zoeken en filteren

U kunt eenvoudig zorgvragers zoeken:

• Zoekbalk: Typ naam, voornaam of zorgvraagernummer
• Filters: Filter op afdeling, locatie, statusus, etc.
• Sortering: Sorteer op naam, inschrijving, etc.

Geavanceerd zoeken

Meer gespecialiseerde zoekopdrachten:

• Op geboortejaar of leeftijd
• Op diagnose of zorgtype
• Op medewerker/begeleider
• Op status (actief, gesloten, etc.)

Zorgvrager profiel

Als u op een zorgvrager klikt, ziet u hun profiel met verschillende tabbladen:

Persoonlijke informatie

Basisgegevens van de zorgvrager:

• Voornaam, achternaam
• Geboortedatum en leeftijd
• Geslacht
• Burgerservicenummer (BSN) - versleuteld opgeslagen
• Adres en contactgegevens
• Foto (optioneel)

Contactpersonen

Familie en naasten:

• Naam en relatie
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Noodcontact (ja/nee)
• Volmacht of wettelijk vertegenwoordiger

Medische informatie

Gezondheidsgegevens en behandeling:

• Diagnoses en aandoeningen
• Allergieën en contra-indicaties
• Huisarts en specialisten
• Huidige medicatie
• Medische geschiedenis
• Vaccinatie-status

Zorgplan

Doelstellingen en zorgverlening:

• Huidige zorgplan
• Doelstellingen en vervogingsdata
• Soort zorgverlening
• Aantal uren per week
• Begeleider/verpleegkundige

Dagboek/Rapportages

Alle dagrapportages van deze zorgvrager

Documenten

Geüploade documenten en bijlagen

Zorgvrager toevoegen

Nieuwe zorgvragers toevoegen aan Dossier360:

1. Klik "Nieuwe zorgvrager"
2. Vul persoonlijke gegevens in
3. Voeg contactpersonen toe
4. Voeg medische informatie toe
5. Stel het initiële zorgplan in
6. Sla op

Zorgvrager bewerken

Bestaande gegevens wijzigen:

1. Open het zorgvrager profiel
2. Klik "Bewerken" of het potlood-icoon
3. Wijzig de gewenste gegevens
4. Sla op

Alle wijzigingen worden bijgehouden met datum en gebruikersnaam.

Privacygevoelige gegevens

Bepaalde gegevens zijn extra gevoelig en versleuteld:

• Burgerservicenummer (BSN)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Volledige adresgegevens

Deze worden versleuteld met AES-256-GCM, wat betekent dat ze alleen zichtbaar zijn voor bevoegde gebruikers.

Toegangsrechten en privacy

Niet alle medewerkers zien alle zorgvragers:

• Medewerkers zien alleen hun eigen zorgvragers
• Managers zien alle zorgvragers van hun afdeling
• Directie zien alle zorgvragers
• Logboeken registreren wie wat heeft bekeken

Zorgvrager afsluiten

Als een zorgvrager hun zorg be naar een andere organisatie gaat of andere reden)::

1. Open het zorgvrager profiel
2. Klik "Afsluiten" of "Status wijzigen"
3. Selecteer "Gesloten" of reden (vertrokken naar, overlijden, etc.)
4. Voeg notitie toe (optioneel)
5. Bevestig

Gesloten dossiers worden gearchiveerd maar blijven zichtbaar voor raadpleging.

Dossier-integriteit

Om de integriteit van zorgvrager-dossiers te bewaren:

• Nauwkeurigheid: Zorg dat alle informatie correct is
• Actualiteit: Update informatie regelmatig
• Compleetheid: Vul alle relevante velden in
• Veiligheid: Deel dossiers niet met onbevoegden
• Naleving: Volg privacyregels

Tips voor zorgvrager-beheer

• Voeg volledig alle contactpersonen toe
• Update medische informatie direct na veranderingen
• Bijhoud zorgplan regelmatig
• Controleer regelmatig op verouderde informatie
• Zorg voor gesloten wachtwoorden in gevoelige secties

Zorgvrager-groepen

U kunt zorgvragers in groepen organiseren voor efficiëntere beheer:

• Per afdeling/locatie
• Per begeleider
• Per zorgtype
• Per diagnose-groep

Bulk-acties

Voor meerdere zorgvragers tegelijk:

1. Selecteer meerdere zorgvragers (checkboxen)
2. Kies een bulk-actie (bijv. "Status wijzigen")
3. Voer de actie uit

Rapportages

Zorgvrager-data kan voor rapportage gebruikt worden:

• Diagnose-verdeling in populatie
• Zorgverloning per afdeling
• Opname- en ontslagcijfers
• Demografische trends