Kwaliteitsmanagement: aantoonbaar in control
Beleid met leesbevestiging, interne audits met verbetermaatregelen, managementreview en een dashboard dat de normindicatoren bijhoudt.
De belangrijkste onderdelen
Beleid met leesbevestiging
Versiebeheer, leesdekking per document; een nieuwe versie vraagt opnieuw om bevestiging.
Interne audits
Checklists uit sjablonen, bevindingen met ernst, maatregelen met eigenaar en streefdatum.
Managementreview
Automatisch gevuld met uw kwaliteitscijfers, te redigeren en vast te stellen.
Dashboard en checks
Normindicatoren en trends, plus automatische ISO 9001-controles als actiepunten.
Beleid & protocollen met leesbevestiging
Publiceer beleidsstukken en protocollen met versiebeheer. Medewerkers lezen ze in het Werknemerloket en bevestigen dat ze een stuk gelezen hebben; u ziet per document de leesdekking. Nieuwe versies vragen automatisch om een nieuwe bevestiging.
Interne audits
Plan interne audits met een streefdatum en werk met checklists uit sjablonen: veilige principes medicatieketen, WGBO/Wkkgz, hygiënerichtlijnen langdurige zorg, AVG/NEN 7510, MIC en het Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg, of stel een eigen checklist samen. Bevindingen krijgen een ernst (laag tot kritiek) en een aanbeveling; verbetermaatregelen krijgen een eigenaar en een streefdatum en worden bewaakt tot ze zijn afgerond. Elke verantwoordelijke ziet zijn eigen openstaande maatregelen; het auditrapport is als PDF te exporteren.
Managementreview
Stel per periode een managementreview op. Het verslag wordt automatisch gevuld met de kwaliteitscijfers (incidenten, audits, leesdekking, medicatieveiligheid) en is volledig te redigeren. Voeg eigen aandachts- en actiepunten toe en stel het verslag vast, daarna ligt het vergrendeld vast.
Kwaliteitsdashboard
Het dashboard voor bestuur en kwaliteitsfunctionaris toont normindicatoren en trends over een zelfgekozen periode (maand, kwartaal of jaar): incidenten met 12-maandstrend, geplande en uitgevoerde audits, leesdekking van beleid, medicatieveiligheid en de voortgang van het kwaliteitsjaarplan.
Automatische compliance-checks
Dossier360 toetst doorlopend langs de hoofdstukken van ISO 9001: van context en leiderschap (beleid aanwezig en gelezen) via ondersteuning (certificeringen van medewerkers zoals BHV, EHBO en VOG) en uitvoering (actueel begeleidingsplan, evaluaties op tijd, verplichte documenten, incidenten opgevolgd) tot evaluatie (interne audit uitgevoerd, managementreview vastgesteld) en verbetering. Afwijkingen verschijnen als concrete actiepunten en zijn met één klik om te zetten in het jaarplan.
Periodieke taken
Terugkerende kwaliteitstaken (controles, metingen, keuringen) worden automatisch klaargezet en bewaakt, zodat niets tussen wal en schip valt.
Meer in het portaal Beheer
Klaar om meer tijd voor zorg te hebben?
Een demo duurt ongeveer dertig minuten. Geen verkoopverhaal, wel een eerlijk gesprek over uw situatie.
Liever eerst even overleggen? Bel 0513 241 360 of mail info@dossier360.nl.