Dossier360 live bij Puer Leven in Stijl | Dossier360

Het is altijd een bijzonder moment wanneer een zorgorganisatie de stap zet naar een nieuw digitaal zorgdossier. Bij Puer Leven in Stijl in Gorredijk is dat moment nu aangebroken. Het team werkt voortaan met Dossier360 voor hun dagelijkse dossiervoering en rapportages.

Een zorgorganisatie met een eigen karakter

Puer Leven in Stijl is een bijzondere zorgonderneming aan de Hoofdstraat in Gorredijk. De organisatie biedt dagbesteding, begeleiding en beschermd wonen voor mensen met een beperking of zorgvraag. Wat Puer bijzonder maakt, is de combinatie van zorg met een sfeervolle winkel waar zorgvragers actief meewerken. De kernwaarden respect en gelijkwaardigheid staan centraal in alles wat ze doen.

Het team werkt dagelijks met zorgplannen, dagrapportages en begeleidingsdossiers. Die documentatie moet zorgvuldig bijgehouden worden, zowel voor de kwaliteit van de zorg als voor de verantwoording richting zorgkantoren en gemeenten. Puer werkt met zowel Wlz- als Wmo-financiering, wat betekent dat de administratieve eisen van meerdere kanten komen. Een uitdaging die veel organisaties in de gehandicaptenzorg herkennen.

Waarom Dossier360

De keuze voor Dossier360 kwam voort uit een praktische behoefte. Puer zocht een zorgdossier dat aansluit bij hoe zij werken, zonder onnodige complexiteit. Een systeem waarin begeleiders snel een dagrapportage kunnen schrijven, waarin zorgplannen overzichtelijk zijn opgebouwd en waarin de organisatie aan alle eisen van de WZD en de AVG voldoet.

Omdat Puer en Dossier360 allebei in Gorredijk gevestigd zijn, was er ook een persoonlijk aspect. Korte lijnen, snel kunnen schakelen en bij vragen even langslopen in plaats van in een wachtrij terechtkomen bij een landelijke helpdesk. Dat past bij hoe Puer werkt en bij hoe wij werken.

De implementatie

Een nieuw zorgdossier uitrollen is meer dan een account aanmaken en inloggen. Elk team heeft eigen werkprocessen, eigen gewoontes en eigen uitdagingen. Daarom beginnen we altijd met het inrichten van de omgeving op basis van hoe de organisatie daadwerkelijk werkt.

Voor Puer betekende dat het aanmaken van de juiste cliëntdossiers, het inrichten van de teamstructuur en het configureren van de modules die zij dagelijks nodig hebben. Denk aan dagrapportages, zorgplannen, aanwezigheidsregistratie en het berichtensysteem waarmee het team onderling communiceert.

Twee dagdelen training op locatie

Software is pas nuttig als het team er goed mee overweg kan. Daarom geven we bij Puer Leven in Stijl twee dagdelen training op locatie. Dat is bewust gekozen. Niet een snelle online demo van een uur, maar twee stevige sessies waarin het team echt leert werken met het systeem.

Het eerste dagdeel richt zich op de basis. Hoe navigeer je door een cliëntdossier? Hoe schrijf je een dagrapportage? Hoe vind je snel de informatie die je zoekt? Dit zijn de handelingen die begeleiders dagelijks uitvoeren, dus die moeten vlot en intuïtief verlopen. We oefenen dit samen aan de hand van echte scenario's uit hun eigen praktijk.

Het tweede dagdeel gaat dieper. Zorgplannen opstellen met doelen per levensdomein, incidenten registreren, werken met de agenda en het inzetten van de auditfunctie. Voor teamleiders en leidinggevenden besteden we ook aandacht aan de rapportagemogelijkheden en het rechtensysteem, zodat zij grip houden op wie welke informatie kan inzien.

Waarom training op locatie het verschil maakt

Wij geloven dat training op locatie veel effectiever is dan een webinar of een handleiding. De drempel om vragen te stellen is lager wanneer je samen in een ruimte zit. Collega's helpen elkaar, er ontstaan gesprekken over hoe je bepaalde situaties het best vastlegt, en je kunt direct inspelen op de specifieke werkwijze van het team.

Bovendien merk je tijdens een training op locatie snel waar de knelpunten zitten. Misschien is een bepaalde workflow voor de ene organisatie logisch, maar werkt die voor een andere minder handig. Door er fysiek bij te zijn, kunnen we de inrichting van het systeem direct aanpassen waar nodig.

Hoe het verder gaat

Na de training staat het team er niet alleen voor. In de eerste weken houden we nauw contact om te zien hoe het werken met Dossier360 in de praktijk bevalt. Kleine vragen beantwoorden we direct, en als iets anders moet, passen we het aan. Dat is het voordeel van korte lijnen en een vast aanspreekpunt.

We kijken ernaar uit om met het team van Puer Leven in Stijl samen te werken. Hun betrokkenheid bij hun zorgvragers en hun nuchtere, praktische aanpak sluiten goed aan bij hoe wij naar zorgsoftware kijken. Het doel is uiteindelijk hetzelfde: minder tijd achter het scherm en meer tijd voor de mensen om wie het gaat.

Benieuwd wat Dossier360 voor uw organisatie kan betekenen? Vraag een vrijblijvende demo aan.