Het is halfzeven 's ochtends. U loopt de afdeling op, begint aan de ochtendronde en wilt even snel nakijken wat uw collega van de nachtdienst heeft gerapporteerd. Uw laptop staat nog op kantoor, de desktopcomputer in de teamkamer is bezet. U pakt uw telefoon, maar het openen van een zorgdossier via de browser op een telefoonscherm is niet bepaald een prettige ervaring. Scrollen, inzoomen, knoppen die net te klein zijn. U besluit dat het wel kan wachten.
Herkenbaar? Dan hebben we goed nieuws. We zijn op dit moment volop bezig met de ontwikkeling van een eigen iOS-app voor Dossier360.
Waarom een native app
Met versie 1.0.6 van Dossier360 hebben we de webapplicatie al flink verbeterd voor mobiel gebruik. Tabellen schakelen over naar een kaartweergave, formulieren passen zich aan en knoppen zijn groot genoeg om te bedienen op een touchscreen. Dat was een belangrijke eerste stap, maar een mobiele website is niet hetzelfde als een app die speciaal voor uw telefoon is gebouwd.
Een native iOS-app biedt mogelijkheden die een browser simpelweg niet kan leveren. Pushnotificaties die direct op uw vergrendelscherm verschijnen wanneer er een rapportage openstaat. Een snellere, vloeiendere navigatie die geen last heeft van browserbeperkingen. En de mogelijkheid om de app met een tik te openen, zonder eerst een adres in te typen of een bladwijzer te zoeken.
Dat zijn geen luxe-features. Voor zorgprofessionals die voortdurend in beweging zijn tussen clienten, kamers en locaties, is het het verschil tussen informatie die bereikbaar is en informatie die u daadwerkelijk gebruikt.
Rapporteren door te praten
De functie waar we het meest enthousiast over zijn in de iOS-app is spraak-naar-tekst. In de webversie van Dossier360 zit er al een microfoonknop in elk tekstveld. U tikt erop, spreekt in en uw woorden verschijnen direct als tekst. Die functionaliteit wordt in de iOS-app nog krachtiger.
Stel u voor: u heeft net een begeleidingsgesprek afgerond met een client. U loopt de gang op, pakt uw iPhone, opent de Dossier360-app en tikt op de microfoonknop in de dagrapportage. Terwijl u naar de volgende afspraak loopt, spreekt u uw observaties in. De tekst verschijnt in realtime op het scherm. Geen toetsenbord, geen bureau, geen wachten tot u achter een computer zit. Tegen de tijd dat u bij de volgende client aankomt, is uw rapportage klaar.
Dit is hoe wij geloven dat rapporteren in de zorg hoort te werken. Niet als een administratieve last aan het einde van een lange dienst, maar als een natuurlijk onderdeel van het werk zelf. Inspreken gaat sneller dan typen, zeker op een telefoonscherm. Een dagrapportage van tweehonderd woorden typt u in vijf tot tien minuten op een telefoon. Diezelfde rapportage inspreekt u in een tot twee minuten.
De spraakherkenning werkt in het Nederlands en is beschikbaar in elk tekstveld in de app. Of u nu een dagrapportage dicteert, een notitie toevoegt aan het cliëntdossier, een incidentmelding invult of een bericht stuurt via de teamchat: overal werkt de microfoonknop. Tijdens het dicteren kleurt de knop rood en pulseert zachtjes, zodat u altijd weet dat de app luistert. De tekst wordt toegevoegd aan wat er al staat, dus u kunt gerust in meerdere keren dicteren zonder dat eerdere tekst verloren gaat.
Voor medewerkers die moeite hebben met typen, die het Nederlands als tweede taal spreken en sneller praten dan schrijven, of die na een intensieve dienst simpelweg geen energie meer hebben om uitgebreid te typen, verandert dit de manier waarop zij rapporteren. De drempel om zorgvuldig te documenteren wordt lager, terwijl de kwaliteit van de rapportage hetzelfde blijft of zelfs verbetert, omdat medewerkers in gesproken taal vaak gedetailleerder zijn dan wanneer ze typen.
Wat we verder aan het bouwen zijn
De spraak-naar-tekst is een van de functies die we als eerste willen opleveren, maar de app biedt meer. We bouwen geen afgeslankte versie van het webplatform. De iOS-app wordt een volwaardige toegangspoort tot het cliëntdossier, ontworpen voor de manier waarop u op de werkvloer werkt.
Denk aan het raadplegen van het cliëntdossier wanneer u bij de client zit en een vraag van een familielid wilt beantwoorden. Of het ontvangen van een pushnotificatie dat uw aanwezigheidsregistratie nog openstaat, zodat u het direct afhandelt in plaats van er achteraf achter te komen. Of het snel bekijken van de planning wanneer u onderweg bent tussen locaties.
De app sluit aan bij de vernieuwde huisstijl die we in v1.0.6 hebben geintroduceerd. Het herkenbare hart-logo in de cyaan-tot-purper gradient vormt het app-icoon, en het splashscreen met de slogan "Meer tijd voor zorg" maakt direct duidelijk waar het om draait. Niet om de technologie, maar om wat die technologie mogelijk maakt: minder tijd aan administratie, meer tijd bij de client.
Beveiliging staat voorop
Bij een app die op een persoonlijk apparaat draait en waarmee gevoelige clientgegevens worden geraadpleegd, is beveiliging geen bijzaak. Dezelfde beveiligingsprincipes die de webversie van Dossier360 kenmerken, gelden onverkort voor de iOS-app.
Dat betekent verplichte tweefactorauthenticatie bij het inloggen. Versleutelde gegevensopslag conform de AVG en NEN 7510. Alle data op Europese servers. En een volledige audit trail van elke handeling, ook wanneer die via de app plaatsvindt. Als zorgorganisatie moet u er blind op kunnen vertrouwen dat clientgegevens veilig zijn, ongeacht het apparaat waarmee uw medewerkers werken.
Gebouwd voor de Nederlandse zorg
Net als het webplatform is de iOS-app specifiek ontworpen voor de Nederlandse zorgsector. De interface is volledig Nederlandstalig, de terminologie sluit aan bij wat u gewend bent in de dagelijkse praktijk en de functionaliteit volgt de werkprocessen die horen bij de gehandicaptenzorg, ouderenzorg, GGZ, jeugdzorg, maatschappelijke opvang en zorgboerderijen.
Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar het is het niet. Veel zorgsoftware is internationaal ontwikkeld en achteraf vertaald, met alle verwarring van dien. Dossier360, ook de iOS-app, is van de grond af gebouwd met de Nederlandse wet- en regelgeving, de Nederlandse zorgtaal en de Nederlandse werkpraktijk als uitgangspunt.
Waar we nu staan
We zijn eerlijk over waar we staan: de app is volop in ontwikkeling en we zijn nog niet klaar om een concrete releasedatum te noemen. Het ontwerp staat, de iconen en visuele identiteit zijn gereed en we werken achter de schermen aan de technische basis.
We hadden kunnen kiezen voor een snelle release met beperkte functionaliteit. Dat hebben we bewust niet gedaan. Een app die zorgprofessionals dagelijks gebruiken om clientgegevens te raadplegen en rapportages te schrijven, moet vanaf de eerste versie betrouwbaar, veilig en prettig in gebruik zijn. Daar nemen we de tijd voor.
Wat u nu al kunt doen
Hoewel de app nog in ontwikkeling is, kunt u Dossier360 nu al goed gebruiken op uw telefoon of tablet. De mobiele verbeteringen in versie 1.0.6, inclusief de spraak-naar-tekst in elk tekstveld, maken het webplatform aanzienlijk toegankelijker op kleinere schermen. U kunt nu al op uw telefoon rapportages inspreken via de browser. Het is geen native app-ervaring, maar het is een stuk beter dan een paar maanden geleden.
Wilt u op de hoogte blijven van de voortgang van de iOS-app? Neem dan contact met ons op of plan een demo om de huidige mogelijkheden van Dossier360 te bekijken, inclusief de spraakfunctie. Of bekijk de prijzenpagina voor een overzicht van wat er allemaal is inbegrepen. We houden u als eerste op de hoogte zodra er meer nieuws is over de app.
We kijken ernaar uit om Dossier360 letterlijk in uw handen te leggen.
